Call Centers / BPO

De 12.000 a 35.000 llamadas diarias. Sin contratar a nadie. En menos de 30 días.

Más conversiones, más cobros, más renovaciones — sin ampliar estructura. El agente atiende y realiza llamadas con voz natural, cualifica leads, cierra ventas y escala al humano cuando toca. Integrado con tu operación actual.

30–45%
de rotación anual de agentes. Reemplazar a uno cuesta entre 10.000 y 20.000 dólares.
Fuente: Metrigy 2024 / McKinsey
80%
de las consultas entrantes son rutinarias y automatizables sin perder calidad de servicio.
Fuente: Gartner / IBM
7,50$ → <1$
coste por llamada con agente humano vs. con IA. La diferencia se acumula en millones al año.
Fuente: Waterfield Tech
El problema
El call center tradicional no escala

El volumen sube, el margen baja

Cada pico de demanda implica contratar, formar y supervisar. Para cuando están listos, el pico ya pasó.

Rotación constante

Formar a un agente cuesta tiempo y dinero. Cuando ya rinde, se va. El agente IA no tiene rotación, ni bajas, ni turnos.

Calidad inconsistente

Tu mejor agente a las 9 de la mañana no es el mismo a las 5 de la tarde. Y el de los viernes no es el de los lunes. El agente IA mantiene el mismo tono, el mismo pitch y la misma paciencia en la llamada 1 y en la 10.000.

Pruébalo
Mejor que leerlo, escúchalo

Pulsa el botón de abajo a la derecha y habla con Alex, nuestro agente IA. Funciona igual que funcionaría con tus clientes.

Resultados
Impacto medible desde el primer mes
+180%
Conversiones en salientes
x10
Capacidad sin contratar
< 30 días
Implementación
Integraciones
Conectado a los sistemas que ya usas

Tu agente consulta y actualiza tu sistema en tiempo real durante la llamada.

SalesforceCRM
HubSpotCRM
Zoho CRMCRM
Microsoft DynamicsCRM
ZendeskHelpdesk
Five9Contact Center
WhatsApp BusinessCanal
StripePagos
Caso de éxito
Resultados reales, cliente real
BPO de telecomunicaciones — España
+180% conversiones en salientes

"Pasamos de 12.000 a 35.000 llamadas diarias gestionadas. La conversión subió un 180% y el coste por contacto se redujo a una fracción. No hemos ampliado plantilla."

Dir. de operaciones
BPO de +200 posiciones
Preguntas frecuentes
Dudas sobre IA en call centers
¿Puede hacer llamadas salientes masivas?
Sí. Cientos o miles simultáneas: cobros, renovaciones, encuestas, seguimiento comercial. Con tono natural y resultados sincronizados en tu CRM.
¿Se integra con nuestro software de contact center?
Si tiene API, sí. Nos integramos con las principales plataformas del mercado y también con CRMs y helpdesks.
¿Puede seguir scripts de venta?
No sigue scripts rígidos. Diseñamos conversaciones adaptativas: el agente sabe qué ofrecer, cómo rebatir objeciones y cuándo escalar.
¿Sustituye a mis agentes?
No, los complementa. Absorbe el volumen repetitivo para que tu equipo se centre en las conversaciones que requieren criterio.
¿Cuánto se tarda en implementar?
Menos de 30 días para el primer flujo en producción. Empezamos con un piloto y escalamos.
¿Cómo medís la calidad de las conversaciones?
Escuchamos conversaciones regularmente, analizamos tasas de resolución, tiempo medio, satisfacción y motivos de escalado. Te damos acceso a un panel con todas las métricas en tiempo real. Si algo no funciona, lo ajustamos esa misma semana.
Siguiente paso
Monta un piloto con un flujo real de tu operación

Configuramos el agente con tus reglas, lo conectamos a tu sistema y lo ponemos en producción. Evalúas los resultados con datos reales antes de escalar.