Recobro de deudas

Cientos de llamadas de cobro simultáneas. Tono empático. Cumplimiento normativo.

Deudas de 40€ o de 4.000€ — el agente verifica la identidad del deudor por DNI, le recuerda el importe, mantiene una conversación real, envía el enlace de pago por WhatsApp y el justificante por email. Todo cumpliendo normativa. Si hay disputa, transfiere a un humano con todo el contexto.

+70%
de las deudas vencidas se dan por perdidas sin un solo intento de contacto automatizado.
Fuente: Tratta.io, 2024
84%
de los deudores prefiere canales digitales. Solo el 16% quiere hablar con un agente humano.
Fuente: FICO / ACA International
El problema
El recobro tradicional no escala

El margen no da para llamar

Si la deuda es de 47€ y la llamada de un agente humano cuesta 3€, necesitas que cobre a la primera. Con un agente IA el coste baja a céntimos — y puedes llamar 3 veces sin perder margen.

5.000 deudores, 3 agentes

Tu equipo hace 40 llamadas al día. Con 5.000 deudores en cartera, tardas meses en contactar a todos. El agente IA los contacta en días.

Verificación y cumplimiento

El agente verifica la identidad por DNI antes de comunicar la deuda. Cumple horarios, frecuencia de contacto, tono y frases obligatorias. Todo grabado y trazable para auditorías.

Pruébalo
Mejor que leerlo, escúchalo

Pulsa el botón de abajo a la derecha y habla con Alex, nuestro agente IA. Funciona igual que funcionaría con tus clientes.

Resultados
Impacto medible desde el primer mes
+25%
Tasa de recuperación
-80%
Coste por contacto
x10
Llamadas simultáneas
Integraciones
Conectado a los sistemas que ya usas

Tu agente consulta y actualiza tu sistema en tiempo real durante la llamada.

SAPERP
Microsoft DynamicsCRM / ERP
SalesforceCRM
Oracle NetSuiteERP
OdooERP / CRM
HubSpotCRM
Stripe / RedsysPasarela de pago
WhatsApp BusinessCanal de comunicación
Caso de éxito
Resultados reales, cliente real
Despacho jurídico — España
+25% tasa de recuperación

"El agente hace las llamadas de seguimiento de deuda de forma autónoma. Ofrece opciones de pago, envía enlaces por WhatsApp y registra todo. La tasa de recuperación subió un 25% el primer trimestre sin ampliar equipo."

Socio director
Despacho especializado en recobro — Madrid
Preguntas frecuentes
Dudas sobre recobro con IA
¿El tono es realmente empático?
Sí. Diseñamos cada conversación con tono profesional y empático. El agente adapta su respuesta al estado emocional del interlocutor — no presiona, ofrece opciones. Si detecta una situación delicada, escala a un humano.
¿Cumple con la normativa de recobro?
Sí. Configuramos horarios permitidos, frecuencia máxima de contacto, frases obligatorias y prohibidas, y registro completo de cada interacción. Todo trazable para auditorías.
¿Cómo verifica la identidad del deudor?
El agente comunica los primeros dígitos del DNI y pide la letra de confirmación. Solo tras verificar la identidad comparte el detalle de la deuda, el importe y las opciones de pago. Cumple con la normativa de protección de datos.
¿Cuántas llamadas puede hacer simultáneamente?
Cientos. No hay límite práctico. Si tienes 5.000 deudores en cartera, el agente puede contactar a todos en días, no en meses.
¿Se conecta a nuestro sistema de gestión de deuda?
Si tiene API, sí. Nos conectamos a SAP, Dynamics, Salesforce, Oracle, Odoo, y también a sistemas propios o sectoriales. El agente consulta el estado de la deuda y actualiza el resultado en tiempo real.
Siguiente paso
Monta un piloto de recobro con IA en tu operación real

Configuramos el agente con tus reglas, lo conectamos a tu sistema y lo ponemos en producción. Evalúas los resultados con datos reales antes de escalar.